End of Lifeポリシー
WatchGuard は、複雑化するネットワークの脅威による市場の需要変化に対応するため、テクノロジーの革新を続けます。そのため、お客様へは最新の脅威に対応するための移行を推奨するとともに、販売終了および製品のライフサイクル情報を定期的に発表します。
全てのWatchGuard製品およびサービスは、EOLポリシーに記載している通り、サポート終了（EOL）の前に販売終了（EOS）期間に入ります。販売終了の日付は製品のサポート終了の最大5年前であり、サポート終了アナウンスは販売終了の少なくとも60日前に通知を始めます。
サポート終了発表済みの製品に関してはこちらのページに掲載しており定期的に更新されます。
重要：日本固有のEOLについて
日本国内のみ適用のEOLを設けているモデルがございます。対象モデルEOLについては下記をご確認ください。
WatchGuard ポータルサイトで下記対象モデルのライセンスを更新する際、更新日付が World Wide の EOL 日付 (30 Jun 2023) に自動でセットされてしまいます。そのため、カスタマーケアの問い合わせフォームよりライセンスの延長リクエストをお願いしております。
尚、お問い合わせの際にはシリアル番号とライセンスキーが必要となります。フォーム内の各項目は日本語で入力することが可能です。Subjectの先頭に”JPN:” を付けて送信して下さい。
| Product | End of Sale (EOS) | End of Life (EOL) | Migration Path |
|---|---|---|---|
| Firebox T – 1st Generation Firebox T10, T10-W, T30, T30-W, T50, T50-W |
01 Apr 2020 | 31 Jan 2024 | Firebox T20, T20-W Firebox T40, T40-W |
| Firebox M – 1st Generation Firebox M200, M300, M400, M500 |
01 Apr 2020 | 31 Jan 2024 | Firebox M290, M390 Firebox M590, M690 |
End of Life ポリシーガイドライン
- EOLのアナウンスメントは、WatchGuardのディストリビュータへご案内し、EOLは原則EOSの5年後となります。
- EOS発表のタイミングはEOSの60日前を目安としています。
- 1年更新のサポートサービスとセキュリティサービスの製品型番はEOLの最後の年まで残りますが、EOLを超える延長はできません。ライセンスの日割についてもEOLの最後の年はこれらのサービス提供をすることは不可となります。
- ハードウェアサポート契約が有効である場合、ハードウェア保証はEOLまで適用されます。